Politique de confidentialité
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12, chemin Cranfield, Toronto ON M4B 3G8, Canada
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service à la clientèle. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
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- Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
- Source de collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Internet, des balises, des pixels, la navigation sur le site Internet et autres.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify, Google Shopping, Pinterest, Facebook et autres.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Internet, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
- Informations sur la commande
- Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify et d'autres canaux de vente comme Google Shopping, Pinterest, Facebook, Instagram et d'autres applications de paiement et d'expédition comme PayPal, Shopify Payment et ShipStation.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, principaux types de paiement), adresse courriel et numéro de téléphone.
- Informations sur l'assistance client
- Objet de la collecte : Pour servir nos clients avec de bons produits, un service et leurs requêtes.
- Source de collecte : Collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify et d'autres canaux de vente comme Google Shopping, Pinterest, Facebook, Instagram et d'autres applications de paiement et d'expédition comme PayPal, Shopify Payment et ShipStation.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, principaux types de paiement), adresse courriel et numéro de téléphone.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
- Nos autres fournisseurs de services incluent ShipStation, Google, Transcy, Judge.me et autres.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Internet avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Internet avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse courriel associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais desquelles d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/ .
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Vendre des informations personnelles
Notre site vend des renseignements personnels, tels que définis par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE »).
Vos droits
LPRPDE
La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) est la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Canada. Elle établit les règles de base sur la manière dont les entreprises doivent traiter les informations personnelles dans le cadre de leurs activités commerciales.
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Internet de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Internet, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
ab |
Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. |
2 ans |
|
_customer_account_shop_sessions |
Utilisé en combinaison avec le cookie _secure_account_session_id pour suivre la session d'un utilisateur pour les nouveaux comptes clients |
30j |
|
_secure_account_session_id |
Utilisé pour suivre la session d'un utilisateur pour les nouveaux comptes clients |
30j |
|
_secure_session_id |
Utilisé pour suivre la session d'un utilisateur tout au long du processus de paiement en plusieurs étapes et garder ses détails de commande, de paiement et d'expédition connectés. |
24h |
|
_shopify_country |
Pour les boutiques où la devise/le pays de tarification est défini à partir de GeoIP, ce cookie stocke le pays que nous avons détecté. Ce cookie permet d'éviter de faire des recherches GeoIP après la première requête. |
session |
|
_shopify_m |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1a |
|
_shopify_tm |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30 minutes |
|
_shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2w |
|
_storefront_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1 minute |
|
_tracking_consent |
Utilisé pour stocker les préférences d'un utilisateur si un marchand a mis en place des règles de confidentialité dans la région du visiteur. |
1a |
|
_cmp_a |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1j |
|
c |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
Chariot |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
|
cart_currency |
Défini après la fin d'un paiement pour s'assurer que les nouveaux paniers sont dans la même devise que le dernier paiement. |
2w |
|
cart_sig |
Un hachage du contenu d'un panier. Ceci est utilisé pour vérifier l'intégrité du chariot et pour assurer la performance de certaines opérations du chariot. |
2w |
|
cart_ts |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2w |
|
cart_ver |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
|
vérifier |
Utilisé en relation avec le paiement. |
4w |
|
checkout_token |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
customer_account_locale |
Utilisé dans le cadre de nouveaux comptes clients |
1a |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilisé en relation avec le paiement. |
30 minutes |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
|
rester en vie |
Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. |
2w |
|
master_device_id |
Utilisé en relation avec la connexion du marchand. |
2 ans |
|
étape précédente |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
code de réduction |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
|
souviens-toi de moi |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
secure_customer_sig |
Utilisé pour identifier un utilisateur après s'être connecté à une boutique en tant que client afin qu'il n'ait pas besoin de se reconnecter. |
1a |
|
shopify_pay |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
shopify_pay_redirect |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 heure, 3w ou 1y selon la valeur |
|
shop_pay_accelerated |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
nom de la source |
Utilisé en combinaison avec des applications mobiles pour fournir un comportement de paiement personnalisé, lors de la visualisation d'un magasin à partir d'une application mobile compatible. |
session |
|
storefront_digest |
Stocke un résumé du mot de passe de la vitrine, permettant aux marchands de prévisualiser leur vitrine alors qu'elle est protégée par un mot de passe. |
2 ans |
|
tracked_start_checkout |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
checkout_session_lookup |
Utilisé en relation avec le paiement. |
3w |
|
checkout_prefill |
Utilisé en relation avec le paiement. |
5m |
|
checkout_queue_token |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
checkout_queue_checkout_token |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
|
checkout_session_token |
Utilisé en relation avec le paiement. |
3w |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Utilisé en relation avec le paiement. |
3w |
|
commande |
Utilisé en relation avec la page d'état de la commande. |
3w |
|
état d'identité |
Utilisé en relation avec l'authentification du client |
24h |
|
identité-état-<<jeton>> |
Utilisé en relation avec l'authentification du client |
24h |
|
numéro_de_compte_client_d'identité |
Utilisé en relation avec l'authentification du client |
12w |
|
card_update_verification_id |
Utilisé en relation avec le paiement. |
20m |
|
compte_client_nouveau_login |
Utilisé en relation avec l'authentification du client |
20m |
|
aperçu_du_compte_client |
Utilisé en relation avec l'authentification du client |
7j |
|
mode_de_paiement_client |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1h |
|
customer_shop_pay_agreement |
Utilisé en relation avec le paiement. |
20m |
|
pay_update_intent_id |
Utilisé en relation avec le paiement. |
20m |
|
localisation |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2w |
|
profile_preview_token |
Utilisé en relation avec le paiement. |
5m |
|
login_with_shop_finalize |
Utilisé en relation avec l'authentification du client |
5m |
|
aperçu_theme |
Utilisé en relation avec l'éditeur de thème |
session |
|
shopify-editor-paramètres-non-confirmés |
Utilisé en relation avec l'éditeur de thème |
16h |
|
wpm-test-cookie |
Utilisé pour s'assurer que nos systèmes fonctionnent correctement. |
session |
Rapports et analyses
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_landing_page |
Suivez les pages de destination. |
2w |
|
_orig_referrer |
Suivez les pages de destination. |
2w |
|
_s |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
|
_shopify_d |
Analyses Shopify. |
session |
|
_shopify_fs |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
|
_shopify_s |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
|
_shopify_sa_p |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
30 minutes |
|
_shopify_sa_t |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
30 minutes |
|
_shopify_y |
Analyses Shopify. |
1a |
|
_y |
Analyses Shopify. |
1a |
|
_shopify_evids |
Analyses Shopify. |
session |
|
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
|
client_auth_fournisseur |
Analyses Shopify. |
session |
|
client_auth_session_created_at |
Analyses Shopify. |
session |
Analyses et rapports :
|
Tierce personne |
Description |
politique de confidentialité |
|
Pixel Facebook |
Nous utilisons Facebook Pixel pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
|
|
Google Analytics |
Nous utilisons Google Analytics pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
|
|
Gestionnaire de balises Google |
Nous utilisons Google Tag Manager pour aider à gérer les fournisseurs d'analyses. |
|
|
Balise d'information LinkedIn |
Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
|
|
Analyse de Pinterest |
Nous utilisons Pinterest Analytics pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
|
|
Snapchat |
Nous utilisons Snapchat pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
|
|
TikTok |
Nous utilisons TikTok pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
|
|
|
Nous utilisons Twitter pour aider à mesurer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Internet. |
Publicité:
|
Tierce personne |
Description |
politique de confidentialité |
|
Publicité Microsoft |
Nous utilisons Microsoft Advertising pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Internet. |
|
|
Audiences personnalisées Facebook |
Nous utilisons Facebook Custom Audiences pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Internet. |
|
|
|
Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Internet. |
|
|
Quora |
Nous utilisons Quora pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Internet. |
|
|
|
Nous utilisons Reddit Ads pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Internet. |
Médias sociaux et contenu :
|
Tierce personne |
Description |
politique de confidentialité |
|
Disqus |
Nous utilisons Disqus pour fournir des capacités de commentaires sur les publications de nos sites Internet. |
https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
|
Connexion Facebook |
Nous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de notre site Internet d'interagir avec et de partager du contenu via la plate-forme de médias sociaux de Facebook. |
|
|
Gravatar |
Nous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de nos sites Internet de créer des avatars. |
|
|
|
Nous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de notre site Internet d'interagir avec et de partager du contenu via la plate-forme de médias sociaux de Twitter. |
|
|
Wistia |
Nous utilisons Wistia pour afficher du contenu vidéo. |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
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Changements
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Plaintes
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Dernière mise à jour : 11 avril 2023